Com o bom momento da economia brasileira, o consumismo aumentou e com eles os produtos com defeitos. O problema é que muitas lojas não querem cumprir o que está no Código de Defesa do Consumidor. E nesses casos o consumidor pode recorrer ao Procon, também conhecido como órgão de defesa do consumidor.

O serviço prestado pelo Procon é gratuito, e costuma possuir sedes em cidades com mais de 50 mil habitantes nos estados de MG, SP, RJ, PR, RS, ES e muitos outros. Quem mora em cidade pequena e não tem Procon, pode ir ao Fórum de pequenas causas e abrir um processo quando se sentir lesado. O fato é que em qualquer lugar do país, você tem direito a reivindicar os seus direitos de consumidor.

Você também pode aproveitar a internet para lutar pelos seus direitos de consumidor, usando sites como o IDEC e o Reclame Aqui, o qual é útil não só a consumidores que se sentem lesados, mas também a pessoas que gostariam de saber como anda a satisfação dos clientes que adquiriram produtos em determinada loja.